近日,一辆大客车在东马庄收费站出口广场停下,随后从车上下来一位中年女子,拎着包站在广场中间,神情慌张,一直伸手想拦下高速出口的车辆,非常着急又无助。
此时,正在车道巡查的机电员发现异常情况后,立即上前了解情况:“您好!大姐,这样拦车很危险,请问发生了什么事情,需要帮忙吗?”大姐非常着急地说:“我下车以后发现没带手机,联系不到家人,我想借个手机联系家人过来接。”
经了解,大姐在北京工作,今天很早就坐客车回邢台,上车以后太困就一直睡觉,下车以后才发现没带手机,联系不到家人朋友,实在不知道怎么办好。随后,机电员把大姐带到安全区域,一边耐心安抚大姐情绪,一边拿出自己手机让大姐顺利联系到家人。大姐连连道谢:“幸好遇到你,我在这儿都急坏了,你就过来了,还主动帮助我,真是太谢谢你了!”
东马庄收费站职工在立足本职岗位的同时,从小事做起,从细微处着眼,积极为受困司机提供各种帮助,以实际行动树立了邢汾高速良好的窗口形象。
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