11月13日上午10时左右,一辆两轴货车驶入龙泉寺收费站收费5道,正常缴费正要驶离时,当班收费员发现车子右前轮胎有些瘪了,便立即告知司机,并用对讲呼叫班长告知情况。班长立即加开车道,并将车引至广场宽阔、安全地带。收费班长协助司机用气泵尝试打气,很快将轮胎的气打满了,确保车胎气压能够使车辆行驶到修理厂。班长告诉司机师傅距离最近的修理厂。司机感动地说:“太感谢了,幸亏你们工作人员眼明嘴快叫住了我,不然我在这掉头上了高速可就危险了!”班长表示为司乘人员提供帮助是高速人的职责,同时提醒司出门行驶前一定要检查好车辆,以免发生意外状况。
一次细小温馨的举动,带给司乘的却是一路平安。龙泉寺收费站全体职工用实际行动践行“服务无止境”的服务理念,优化延伸服务,积极树立河北高速良好的窗口形象。
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