邢汾分公司龙泉寺收费站：天凉送热水 服务暖人心

11月13日下午，龙泉寺收费站收费三班值班在岗，疏导人员发现，收费广场上有一名女子拿着水杯四处张望，赶来询问：“女士，有什么可以帮您的？”女司乘说道：“我开车错过了服务区没有接到热水，你们这里有热水吗？”疏导人员热情的回道：“我们这里24小时免费为司乘提供热水，这壶是刚接的开水，我给您倒上。”说完提着暖壶主动给杯子续满热水。司机满脸谢意的说道：“给你们添麻烦了，真是太感谢了，你们的服务真是暖心又贴心。”工作人员回道:“您太客气了，这是我们应该做的，祝您旅途顺利，一路平安。”

龙泉寺收费站立足本职岗位，从细微入手，主动服务，坚信为司乘服务没有终点。在收费安全岛设立便民服务台，服务项目有24小时热水、急救箱、灭火器、修车工具等物品为过往司乘提供必要帮助，以实际行动树立良好的窗口形象。