邢汾分公司龙泉寺收费站：主动补费我来帮 耐心解疑助司乘

11月10日上午，一辆重型六轴货车在入口ETC专道通行时，费显显示该车有欠费，栏杆未起。随后该车退出专道，停靠在入口广场安全区域，该司机来到岗亭寻求帮助。

“我要跑长途去新疆送这些排水管，来回差不少钱，老板不让领卡，ETC又有欠费，该怎么补交呢”“您别着急，我来用微信补费小程序帮您补交”，当班发卡员说道。“再帮我找找欠费原因和证据什么的吧，我得把截图发给老板”，该司机说道。随后，当班发卡员帮其注册登录，找出证据，答其疑惑，该车成功补交通行费。不久，该车上道刷卡成功，司机致谢并挥手离去。

服务无止境，举手之劳，解司乘燃眉之急；善行相帮，护司乘千里远行。龙泉寺收费站全体员工始终把司乘放在心上，办实事、解难题，赢得了不少司乘赞许。全体员工将继续拓宽延伸服务，展示良好窗口形象，为司乘提供更多优质服务。