邢汾分公司龙泉寺收费站： 及时相助出口故障车，以贴心行动深化“同行”理念

11月6日早上七时，一辆六型货车从龙泉寺收费站ETC出口车道驶出，还没完全驶出，车辆就发生故障突然熄火，无法启动，车正好堵住了ETC车道的下道口，收费员见状立即用对讲机通知收费班长。

为了维护收费广场车辆的通行秩序，保障故障车辆的安全，当班班长立即安排人员增开车道确保畅通，并在ETC车道放置反光锥用以警示。随后班长问道“您好，师傅，请问车辆是遇到什么问题了吗？”司机一脸无奈地回答道：“唉，我这车可能是坏了，刚才试了几次启动没有反应。”随后班长找来简易修车工具，并帮助司机对车进行检查。经过检查发现是车辆气刹刹住了，经过一番修理尝试后，车辆暂时能够行驶，随后班长指给司机最近修理厂的位置，并温馨提醒司机对车辆进行全面的检查，确保车辆没有问题后再行驶。司机感激地说：“真是太感谢你们了，你们的服务真好”，“不客气，这都是我们应该做的。”当班班长说道。  

龙泉寺收费站始终秉持“服务无止境”的理念，不断创新延伸服务模式，用实际行动解决司乘困难，在做好本职工作的同时，通过细致周到的服务，真心、贴心为过往司乘提供优质、便捷的服务，践行“同行”理念。