邢汾分公司路罗收费站：快速处置特情 热心帮助司乘

11月6日上午11点，邢汾分公司路罗收费站出口车道驶入一辆小型客车，车辆停靠在收费岗亭后，司机神情焦急，表示自己需要帮助，收费员立即联系班长为司机排忧解难。

班长经过沟通，得知司机出门忘带手机，身上也没有现金，没办法支付车辆通行费。班长立即将情况上报值班站长，值班站长到达现场后，帮助司机联系到家人，通过微信转账，为司机支付了本次通行费。事后，司机连连感谢，为收费站的人性化服务点赞。

今后的工作中，路罗收费站将继续秉持“服务无止境”服务理念，不断拓宽服务渠道，提升服务质量，优化服务水平，为广大司乘提供更加暖心、贴心的服务，树立邢汾高速良好窗口形象。