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稽核管理中心:开展日常稽核工作 强化业务本领提升

2024-11-01 15:00   作者:邢汾分公司-稽核管理中心

为进一步深化内部管理,邢汾分公司稽核管理中心近期开展了一轮周密的内部稽核行动。此次行动主要针对稽核业务考核、日常工作纪律与绿通车辆核验流程三个方面,进一步巩固前期专项活动的成效。

一是强化业务考核,提升工作质量。此次业务考核重点对各收费站的内业资料和日常工作落实与完成情况进行了详细检查。中心稽核员对照考核标准和相关实施细则进行了相关检查,针对发现的问题及时提出整改意见。

二是强化日常管理,提升内部管理。中心稽核人员对收费人员工作纪律、文明服务情况以及收费操作流程进行了全面监督检查,通过定期工作监督,不断加强收费队伍管理,推动收费稽核工作提质增效。

三是优化绿通查验流程,提升服务质量。运用“现场稽核”“录像审核”及“智慧绿通查验系统复核”三位一体的方式,中心人员对绿色通道车辆查验流程、证据留存、照片拍摄标准等环节进行了细致检查,确保每一项操作都符合标准,无一疏漏。

下一步稽核管理中心将继续深入开展稽核内部行动,加大考核力度,强化日常细节管理,完善工作流程,引导员工找差距,补不足,为收费运营工作提质增效升级注入稽核力量


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