邢汾分公司龙泉寺收费站：热情设导航 暖心助司乘

10月21日上午，龙泉寺收费三班值班在岗。一辆黑色小型客车打着双闪，缓慢地驶向入口2道，司机焦急地向外张望，疏导员正在巡查，立即迎上前询问情况。原来，司机一行四人从河南开车前往山西平遥古城游玩，跟着导航一路走来，结果半路被导航错误地引导下了高速，却不知道该怎么走，十分着急。疏导员一边安抚司机的情绪，一边引导车辆停在安全区域。并为司机重新设置导航，选择一条最佳路线，并告诉司机师傅设置路线要首先避开拥堵路段，再考虑距离最近的那条高速。司机感激地说道：“太谢谢你了，要不是你我得走好多冤枉路呢，真是太感谢了。”疏导员说：“不用谢，都是我们应该做的。”司机再三感谢后驾车掉头从高速上道。

龙泉寺收费站全体员工，始终把“服务无止境”的服务理念贯穿在工作当中，想司乘之所想，急司乘之所急，尽心尽力为司乘人员提供帮助，对有困难的司乘及时积极伸出援手，用贴心的服务获得司乘的满意，提升高速形象。