邢汾分公司东马庄收费站：积极应对大雾天气，做好服务保畅工作

     冬季将至，大雾频发，针对冬季气温低、大雾及雨雪天气多、路滑等特点，东马庄收费站采取多项措施全力做好大雾天气下站口的安全保畅工作和便民服务。

     一是思想上高度重视。通过站务会、安全例会、工作群、宣传栏等各种形式多次强调，大雾天气下站口安全保畅工作，要求一线人员疏导车辆时必须穿反光背心，佩戴肩灯，穿行车道时必须遵循“一停二看三通过”的原则，确保自身安全，把安全隐患降到最低。

     二是加强现场管理。合理安排人员维护现场秩序，疏导滞留车辆按客货类型分开排队等待，为车辆快速通行打好基础。同时针对恶劣天气高速解除封闭时间的不确定性，收费站提前安排人员备勤，确保高速开通后不限行车辆可安全快速通过，避免造成不必要的拥堵。

     三是丰富便民服务。由于恶劣天气交通管制会造成入口广场积压车辆，安排人员为滞留司乘人员提供充电服务，方便司乘能够使用手机即时了解高速路况信息及与家人取得联系；为司乘人员备足热水、日常非处方外用药品、修车工具，提示司乘开启示宽灯、雾灯，确保司乘安全。

     四是做好联勤联动。要求当班人员及值班人员时刻关注天气预报，加强与高速交警、高速路政的联系，及时掌握路况信息及临近收费站的开道情况，积极为滞留司乘人员提供实时准确的信息服务。始终做到耐心、细致，努力安抚滞留司乘人员的急躁情绪，坚持做到“恶劣天气不降服务标准，工作再累不减服务质量”。