邢汾分公司路罗收费站：开展肢体礼仪训练 促进业务能力提升

为全面提升员工业务能力，扮靓收费窗口形象，持续激发员工务实奋进，促进业务能力提升，10月16日，邢汾分公司路罗收费站积极开展肢体礼仪训练活动。

本次训练，主要内容为队伍的行进与立定、着装整理、收费发卡作业及文明用语等，涵盖肢体礼仪、微笑服务、着装规范等相关要求。各班组充分利用下班时间，研究探讨动作细节，由业务代表“手把手”指导，“面对面”纠正，着力让每一名班组成员在对比中查找不足，同时进行针对性的“一对一”专项练习，做到练有标准、学有榜样，实现质的提升。

通过此次活动，员工进一步掌握了肢体礼仪要领，增强了服务意识。大家纷纷表示，在今后的工作中，将以饱满的热情、昂扬的斗争、务实的作风，扎实做好本职工作，热心服务司乘，为不断提升收费运营管理水平贡献积极力量。