10月14日,因受大雾天气封路影响,龙泉寺收费站收费广场滞留了大量车辆等待通行。在此期间龙泉寺收费站工作人员积极做好便民延伸服务,为司乘提供温馨周到的服务。
一是做好解释工作,缓解司乘人员焦躁情绪,同时疏导等待车辆有序停靠。
二是在岗职工对道口车辆开展温情提示服务,提醒司乘人员关注天气和路况变化,确保开道后车辆快速安全通过,谨慎驾驶,平安出行。
三是做好雾天送温暖活动。因滞留时间较长,值班站长带领一线员工自发为滞留司机送上暖心粥和热水,司机连声道谢,并为工作人员的真诚举动点赞。
龙泉寺收费站积极践行全心全意为司乘服务的宗旨,用真情和温暖服务广大司机朋友,用实际行动展现了高速人的良好风貌,得到了司乘人员的一致好评。
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