邢汾分公司龙泉寺收费站：帮助司机激活ETC失效标签

10月10日下午16点30分左右，一辆小型客车缓慢行驶到龙泉寺收费站5车道，司机停靠车辆后，向收费员求助道：“你好，我的ETC不能用了，能不能帮我看看怎么回事呀？”收费员立刻呼叫班长为其答疑解惑。

班长将车辆引导至收费广场安全位置后仔细询问得知，该车的ETC标签曾因粘贴不牢掉下来，等重新把标签粘回去以后就不能正常使用了。班长解释道：“标签掉下来后处于拆卸状态，只有重新安装激活才能正常使用，我试着帮您激活一下。”经过将近20分钟的不断尝试和努力终于显示标签激活成功，司乘脸上露出真诚的笑容，不住的称赞：“真是太谢谢你们了，这ETC装上就正常使用几次，可算修好了，难题终于解决了”班长说道“您不用客气，为司乘提供力所能及的帮助是我们应该做的！”随后班长向司机普及在ETC使用过程中的注意事项。

龙泉寺收费站积极主动为司乘人员办实事、做好事。切实把服务放到心上、落实到行动上，全心全意为司乘服务，树立良好窗口形象。用专业的技能和耐心的服务不断向社会传递正能量。