邢汾分公司羊范收费站：收费站里的暖心事——暖心服务小举动 解决司乘大困扰

10月8日11时许，一辆蓝牌客车驶入羊范收费站出口7道，缴费完成后，司机称其ETC设备近期无法正常使用，多次尝试解决无果，便询问收费站能否帮忙解决此问题。“师傅您先将车辆开出车道，停到那里，我找工作人员来帮您查看是什么原因导致ETC无法正常使用。”收费员将车辆引导至安全位置后，将情况告知当班班长。

班长收到消息后立即赶到现场，通过仔细检查，发现是由于ETC设备出现松动，导致标签失效，只需将设备重新固定并进行二次激活即可。班长将故障原因及解决方法告知司机，随后取来安装工具，重新固定设备后，进行二次激活及测试，确保ETC设备可以正常使用。司机激动地说：“我经常跑咱们高速，这个问题困扰我很久了，没想到你们不到十分钟就给我解决了！谢谢，谢谢……”

羊范收费站始终秉持“服务无止境”的理念，以多元化服务帮助过往司乘解决急难愁盼之事，用真心、真情树立河北高速优质窗口服务形象。