10月5日下午,东马庄收费站便民服务台值守期间,一辆小客车司机拿着行车本下车对收费员说道:“我这辆六轴货车欠费了,但是我不知道怎么交费,你教教我吧,我那儿还有其他的车也欠费了,回去我就能自己补费了”。
收费员了解情况后指导司机用手机登录通行费补费小程序,一步一步的引导司机输入车辆信息,绑定车辆,查看欠费原因、时间和路段。在司机表示学会如何补费,并对该车欠费详情无异议后,成功完成现场补费。
通过现场补费工作的开展,司机对补费的了解性、接受度和配合度都有了很大的提升。司机的积极态度,大力推动了收费站治逃工作的开展,为净化出行环境和创建和谐高速奠定了良好的基础。
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