10月4日上午11时左右,疏导员看到一辆小客车打着双闪从小客车专用免费车道通过,停在了收费广场安全地带。
疏导员见状赶忙跑去询问:“您好,有什么需要帮助的吗?”司机回答:“刚才我的车在高速上行驶,表盘一直提醒我车辆水温过高,我就不敢继续行驶了,下高速检查一下车。”
由于平时工作中经常遇到因水温过高导致车辆故障的情况,疏导员连忙安抚司机,并轻车熟路的取来水先给车辆水箱加水并观察水温恢复情况,由于水箱有破损,加入的水在缓慢渗出,但可以短距离行驶,随即疏导员建议司机尽快到修车厂检查维修。
“太感谢你们了,大过节的真是太麻烦你们了。”司机一边竖起大拇指一边感谢。
“您太客气了,这是我们应该做的。”
东马庄收费站一直以来本着“服务无止境”的服务理念,坚守岗位履职尽责,为广大司乘的平安出行保驾护航。只要司乘有需要,无论任何节日,任何时间,我们的服务都不会停歇。
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