国庆假日免费期间,一辆小型轿车停到了龙泉寺收费站下广场。在车停后还有几名乘客下车,步行走到收费站门口寻求帮助。
当班疏导员立即上前询问情况。经询问得知:几名乘客想要去东川口水库,下了高速后却不知道如何到达,并且由于车辆行驶时间过长,几名乘客还想要上厕所。收费员了解情况以后,便先领着几名乘客陆续上了厕所, 后又把去东川口水库的详细路线告知了几名司乘,疏导员的热情服务赢得了几名司乘的一致好评。
龙泉寺收费站全站员工立足本职,始终贯彻落实“服务无止境”的服务理念,为司乘人员办实事、解难题,打造让司乘满意的服务站区。
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