邢汾分公司路罗收费站:开展第三季度顾客满意度调查

为进一步提高司乘满意度，树立良好窗口形象，近日，邢汾分公司路罗收费站便民服务小组在收费广场对过往司乘开展第三季度顾客满意度调查活动。

活动中，便民服务小组主要针对文明服务、站口畅通及站容站貌三个方面进行现场调查。工作人员通过与司乘交流，进一步了解司乘对收费站通行环境、便民服务等方面的需求，真诚接受司乘对站口工作的满意情况和意见建议。此次调查共发放问卷10份，收回10份，回收率100%。通过现场调查反馈显示，司乘对路罗收费站站口服务水平满意度较高。

下一步，路罗收费站将重点针对司乘反馈问题和服务需求，创新服务方式，拓宽服务渠道，提升服务质效，认真履行国企社会责任，更好地满足人民群众日益多样化的美好出行需求。