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邢汾分公司龙泉寺收费站:收费无小事 温情暖人心

2024-09-30 14:38   作者:马芸聪

9月26日晚,一辆六轴货车驶入龙泉寺收费站出口ETC车道,但是车道发出警报的声音。当班班长见状立即赶了过去,原来费显显示该车有偷逃漏费行为,被列入待追缴名单,于是将车辆引导至旁边的人工车道。

司机来到窗口前表示很疑惑,我从来都没有欠费啊,怎么会是黑名单呢。当班收费员于是利用补费平台APP对该车进行查询,请司机查看待补订单,与该司机就行驶时间、行驶路径和补费金额进行了核实,并且耐心地为司机讲解了该车辆的具体通行数据及补费平台提供的证据,最终司机表示理解和认可,补缴了通行费,并在临走前对工作人员表示感谢。

在以后的工作中,龙泉寺收费站在坚持“应征不免,应免不征”的前提下,将继续秉持“服务无止境”的服务理念,不断提升服务质量,为广大司乘人员提供更加优质、贴心的服务,让每一次出行都充满温暖和安心。


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