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邢汾分公司羊范收费站:国庆小长假 服务不打烊

2024-09-27 15:45   作者:程尧尧

国庆节即将来临,为了给广大司乘提供更加优质、高效、便捷的出行服务,羊范收费站提前谋划、精心部署,全力以赴提升服务水,确保国庆期间司乘出行安舒畅。

一是提前部署,保障畅通。羊范收费站高度重视国庆期间的保通保畅工作。节前,组织召开专题会议,对节日期间的收费管理、安全保畅、文明服务等工作进行了全面部署。制定了详细的应急预案,确保在遇到突发事件时能够迅速响应、妥善处置。同时,加强与高速交警、路政等部门的联勤联动,形成工作合力,共同为广大司乘人员营造安全、畅通的出行环境。

二是强化服务,传递温暖。要求一线收费人员以最饱满的热情、最真诚的微笑迎接每一位司乘。通过温馨的问候、甜美的微笑、热情的指引,令司乘在旅途中感受到家的温暖。同时充分发挥爱心驿站、便民服务台作用,为司乘提供热水、药品、修车工具等便民物品,及时为有需要的司乘人员提供帮助。

三是优化环境,提升形象。为了给司乘人员提供一个整洁、舒适的通行环境,羊范收费站在节前对站区进行了全面的卫生清扫和环境整治。对收费广场、车道、岗亭等进行了彻底的清洗,确保站区环境干净整洁。同时,对站区的绿化进行了修剪和养护,使站区更加美观宜人。在国庆期间,加大对站区环境的巡查力度,及时清理垃圾杂物,保持站区环境的整洁美观。

四是加强值守,高效服务。严格执行24小时值班和领导带班制度,确保信息畅通。值班人员密切关注车流量变化,保障车辆快速通行。同时,加强对收费设备的维护和管理,确保设备运行正常。如遇设备故障,迅速组织人员进行抢修,确保在最短时间内恢复正常收费秩序。

在这个举国欢庆的日子里,羊范收费站全体员工将以高度的责任感和使命感,坚守岗位,用心服务,为广大司乘人员的出行保驾护航。


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