为规范收费业务操作流程,增强员工业务技能,邢汾分公司路罗收费站多措并举,以“五个强化”提高车牌车型识别率,做到收费发卡快速准确。
一是强化思想认识。利用站务会、班务会、岗前提醒等方式,引导员工提高思想认识,细化责任落实,做到收费、发卡过程中少出错、不出错。
二是强化业务学习。利用班后时间,着重对车型、车种、计重数据分析等方面进行重点学习,不断提高实践操作能力,提高收费发卡准确率。
三是强化操作流程。收费人员在现场放行车辆前仔细核对车牌及车型信息,重点核对车牌颜色、汉字、字母及数字等内容,确保录入信息无误后再发放CPC卡。
四是强化日常稽核。定期对车牌输入、车型车种判别等情况进行核查并通报,人为因素造成差错的纳入荣誉体系评审,兑现奖惩,提高收费人员重视程度,最大限度减少误操作。
五是强化设备维护。细化日常巡查落实,加强对入口计重设备、车牌识别设备的日常维护保养工作,发现异常情况及时上报,保障设备运行正常,提高设备识别准确性。
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