邢汾分公司龙泉寺收费站：开展第三季度满意度调查活动

为持续深入贯彻“五自”经营理念，落实集团公司服务文化理念，全面提升文明服务水平，近日，龙泉寺收费站组织开展三季度顾客满意度调查活动。

此次调查活动主要以对过往车辆司乘进行现场询问，实时填写调查问卷的形式开展；调查内容主要是司乘对收费站文明服务、站口畅通、站容站貌三个方面的评价以及相关的意见建议等内容。本次调查活动共发出“顾客满意度调查表”20份，收回20份，综合满意度达到了100%。通过此次调查我们认真聆听了广大司乘的反馈，明确了进一步提升的方向。

下一步，龙泉寺收费站将进一步增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，不断提高服务质量、增加服务手段、丰富服务内容，助推我站服务工作整体水平再上新台阶，打造邢汾高速优质服务窗口形象，为顺利完成年度收费任务贡献力量！