龙泉寺收费站始终积极践行“同行”文化理念,不断增强自身服务意识,立足本职岗位,从小事做起,细微处着眼,多措并举做好延伸服务工作。
9月25日下午五点左右,一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺收费站出口5车道。由于车辆停靠距离较远,司机递卡时碰到车窗导致通行卡掉落地上。司机解释到是因为停的太远了,边说边解开安全带要下车捡卡,为了减少司机等待时间,也为了提高车道通行速度,当班收费员赶忙示意司机不必下车,随后迅速走出岗亭,在保证自身安全的情况下将通行卡捡起并快速的完成了收费流程。司机连声道谢,收费员微笑回复:“这是我们应该做的,举手之劳无须言谢”。
服务无止境,满意无终点。龙泉寺收费站全体员工始终秉持“一路同行”的文化理念,做好延伸服务,为广大司乘排忧解难,让每一位司乘人员感受到“同行”的温暖。
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