邢汾分公司龙泉寺收费站：增强服务意识 践行文化理念

龙泉寺收费站始终积极践行“同行”文化理念，不断增强自身服务意识，立足本职岗位，从小事做起，细微处着眼，多措并举做好延伸服务工作。

9月25日下午五点左右，一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺收费站出口5车道。由于车辆停靠距离较远，司机递卡时碰到车窗导致通行卡掉落地上。司机解释到是因为停的太远了，边说边解开安全带要下车捡卡，为了减少司机等待时间，也为了提高车道通行速度，当班收费员赶忙示意司机不必下车，随后迅速走出岗亭，在保证自身安全的情况下将通行卡捡起并快速的完成了收费流程。司机连声道谢，收费员微笑回复：“这是我们应该做的，举手之劳无须言谢”。

服务无止境，满意无终点。龙泉寺收费站全体员工始终秉持“一路同行”的文化理念，做好延伸服务，为广大司乘排忧解难，让每一位司乘人员感受到“同行”的温暖。