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邢汾分公司龙泉寺收费站:车遇故障难返途 异乡相助亦真情

2024-09-19 09:30   作者:吴伟超

9月16日上午,一辆鲁A牌小客车驶入收费5道,在前方车辆缴费离去后,该车多次尝试点火仍无法启动,暂时滞留车道。当班班长上前询问情况,并及时开启备用车道。

由于该车发动机故障无法启动前行,当班班长安抚该车司机情绪后,建议先合力把车推出车道,再帮其联系当地修车师傅。于是一人掌握方向,两人发力前推,顺利缴费后,继续向前推至广场安全区域,随后当班班长帮其联系到当地修车师傅。沟通中进一步了解到该车司机从济南开车过来,打算回山西老家过中秋节,中途发动机异响,服务区熄火一次,为安全考虑就近下了高速,谁知等待缴费时再次熄火无法启动。十多分钟后,修车师傅赶来。临近中午,当班班长为其端来午饭,该车司机再次表示感谢。近一个多小时等待,在修车师傅更换配件后,顺利启动,该车司机再次踏上返乡之路。

中秋我在岗,尽责树形象,月是故乡明,异乡亦真情。一次举手之劳,对司机来说却是雪中送炭。服务无止境,真情护航,同行相伴,龙泉寺收费站始终把广大司乘放心上,办实事,解难题,司乘的一次次赞许和肯定,更是我们继续提供优质服务的不竭动力。


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