中秋佳节即将到来,高速公路的收费员们坚守一线,为广大司乘保驾护航。9月13日,在车来车往的羊范收费站内,一幕温馨的画面正在上演。
一辆小轿车驶入羊范收费站出口车道准备缴费,当班收费员细心的察觉到,司机的神情充满了焦急和担忧,于是便向司机询问情况。原来,司机带孩子回邢台探亲,由于长时间行车,导致孩子出现晕车症状,急需热水缓解不适。收费员立刻安抚司机情绪:“师傅,我们可以为您提供热水!请您稍等!”收费员通过对讲机将现场情况报告给班长。
班长迅速赶到现场,一边帮司机倒热水,一边询问孩子的情况,并请司机带孩子到爱心驿站休息。短暂休息后,孩子的晕车症状得到缓解,司机师傅连声道谢。收费员微笑着回答道:“这都是我们应该做的,提前祝您及家人中秋快乐!”
羊范收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,以实际行动诠释着责任与担当,让过往司乘在旅途中感受到家一般的温暖,让愉快的中秋假期更加畅通、高效、温馨、难忘。
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