中秋佳节将至,为进一步满足公众美好出行需求,邢汾分公司路罗收费站提前部署,周密安排,多措并举,全力以赴做好节假日期间收费站口安全保畅保通工作。
一是安排部署到位。组织召开节前保畅动员专题会,要求全员提高安全保畅意识,分析研判节假日期间可能出现的突发情况,完善各类应急预案,合理安排备勤备岗人员,切实提高员工面对突发事件的应急处置能力,保障过往车辆安全快速通行。
二是隐患排查到位。组织开展拉网式隐患大排查,做到横向到边、纵向到底,针对收费广场、宿办楼、食堂等重点区域加大排查力度与频次,将安全隐患消除在萌芽状态,保障设备设施运转正常,站区形势持续稳定。
三是文明服务到位。组织开展队列及肢体礼仪训练,全员提升精气神,规范微笑服务和文明用语,积极开展便民服务,耐心解答司乘咨询,为过往司乘提供路线指引、免费热水、手机充电等温馨的特色服务,扮靓收费窗口,树立良好形象。
下一步,路罗收费站全体员工将不断夯实理论基础,提升应急能力,规范处置流程,优化服务质量,强化综合业务素质,全力为广大司乘提供便捷高效、安全畅通的行车环境。
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