邢汾分公司羊范收费站：多措并举切实做好中秋、国庆安全服务保畅工作

中秋节、国庆节即将来临，为切实做好节日期间收费站安全服务保畅工作，羊范收费站从营造节日氛围、强化服务举措、加强安全管理三方面着手，落实一系列工作举措，有效提升收费站在节日期间的服务水平和管理效能，为过往司乘提供更加安全、便捷、愉悦的出行体验。
     一是发挥窗口优势，开展节日互动。发挥收费站服务窗口优势，在站口设置互动游戏区，邀请往来司乘开展“中秋猜灯谜”“中秋、国庆节日问答”等活动，增加司乘出行乐趣，营造浓厚节日氛围。向往来司乘发放节日宣传册，赠送职工自制手工笔花，宣传安全出行常识，表达节日祝福。
     二是强化服务举措，提升服务水平。对职工进行节前培训，强调节日期间的服务态度和礼仪规范，确保职工以最佳状态服务过往司乘。根据历史数据预测节假日车流高峰，适时增加疏导人员，做好车辆引导、解释答疑工作，确保车辆快速通行。做好延伸服务，为司乘提供ETC故障快速处理、移动支付指导、简易维修工具等服务，方便司乘快速解决问题。
     三是加强安全管理，保障安全稳定。开展安全检查，节前对收费站设施设备进行全面检查，确保设备正常运行，消除安全隐患。做好应急准备，优化完善应急预案，包括交通拥堵、突发事件等的应对措施，以及信息报送流程，确保响应迅速、处置正确。强化协同联动，加强与交警、路政、消防等部门的沟通协调，共同维护收费站区域的安全稳定。