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邢汾分公司龙泉寺收费站:为司乘答疑解惑 热心助司乘补费

2024-09-12 00:00   作者:赵洪波

9月11日上午,一辆六轴货车驶入出口ETC车道,系统提示为黑名单,班长随即将其疏导至人工车道,司机师傅疑惑的问道“我怎么黑名单了,才充了钱没欠费啊?”

收费员微笑着对司机说道“您别着急,我帮您查查。”随即刷卡系统显示该车为待追缴车辆,收费员用补费小程序查询到该车的欠费详情,师傅难为情的表示自己不会补费,还能不能下高速了?收费员见状微笑着说“:师傅,您不用担心,我来帮您完成补费。”收费员耐心的帮助司乘完成了补费,并告知司乘4小时以后ETC即可正常使用,司机一再表示感谢,收费员说道:“这是我们应该做的,祝您一路平安。”

急司乘之所急,帮司乘之所难,龙泉寺收费站切实履行职责,积极把延伸服务落实到位,用实际行动为司乘排忧解难,全力为司乘安全出行保驾护航。


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