邢汾分公司东马庄收费站：修车助司乘，服务暖人心

     9月8日下午15时，一辆轿车驶入收费车道，收费员发现该车左后轮胎已经瘪了，并且在行进过程中有很大的异响声，急忙拦住司机。

     经过与司机的交谈得知，车辆在行进过程中左侧的前后轮胎被异物划破，由于车上只有一条备胎，只能先把左侧前胎换了，然后就近下高速修补轮胎。看到司机焦急的样子，收费员连忙安慰司机情绪，并将车辆引导至安全区域，并在车辆后侧放上反光锥保证安全。随后将司机带至门卫室休息并帮忙联系修车厂，修车师傅很快到达收费站，更换了新的轮胎，又帮忙检测了其他的轮胎情况，保证车辆在行驶过程中的安全。看到车辆修好，司机脸上也露出笑容，并对工作人员的帮助表示感谢。

     服务司乘无小事，东马庄收费站全体员工竭心尽力为司乘提供优质服务，全力为司乘排忧解难，积极践行“承载梦想 一路同行”的服务理念，在工作中做到服务无止境，为广大司乘营造安全温馨的行车环境。