邢汾分公司路罗收费站：热心助司乘 温暖回家路

9月7日上午9点，一辆一型客车驶入邢汾分公司路罗收费站入口车道，停在收费岗亭后，司机师傅立即落下车窗，询问道：“你好，我要从长治去阳泉，不知道怎么来到邢台了，能不能帮我看看路应该怎么走？”收费员安抚司机不要着急，同时呼叫收费班长前来协助处理。

收费班长迅速来到车道，并将车辆引导至收费广场，在了解司机具体目的地后，协助司机利用手机导航重新设置行车路线，并对路线进行了讲解。在班长的耐心帮助下，司机解决了困扰，清楚了行车路线，向收费班长真诚道谢。在班长的安全行车提醒声中，司机挥手道别。

服务无小事，真诚暖人心。下一步，路罗收费站将内强业务素质，外塑良好形象，持续优化文明服务质量，不断满足司乘美好出行需求。