邢汾分公司东马庄收费站：耐心讲解收费政策 助力司乘畅行高速

     近日，一辆皮卡车从东马庄收费站下道，该车后面拖着房车，经判定该车为三型货车，司乘人员对此表示疑惑。收费员立刻呼叫班长，并加开其它收费车道。

     “我这样拖车明明只是多了一个轴，为什么按三型货车收费？”此时司机有些不理解。班长安抚司机情绪的同时，找到相关文件拿给司机并耐心解释道：“按照《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准核定车辆通行费收费标准，货车按总轴数判定车型，所以1类皮卡车拖房车，需按总轴数来确定车型。”在班长的耐心解释下，司机表示理解并认可，最终按三型货车缴费。

     工作中，经常会遇到类似特殊情况，面对司机的不解，做为一线收费人员我们始终认真细致地做好解释工作，确保司机知晓政策，并严格执行收费政策，真正做到应征不免，应免不收，确保通行费颗粒归仓。