邢汾分公司东马庄收费站：为过往司乘排忧解难

     8月27日晚上9时左右，一辆四型货车在驶入高速公路时司机发现车上的ETC装置出现问题无法使用，就在司机焦急不知如何处理时，当班班长第一时间发现情况前去处理。

     了解情况后，班长先组织人员将车辆疏导至安全区域，随后通过“中国ETC服务”微信小程序帮助司机进行在线处理。经过约十分钟的操作，ETC装置恢复正常使用。司机表示十分感谢，称如果没有班长的帮助，他根本不知道如何解决。班长表示这是我们应尽的义务并嘱咐司机夜间行车注意安全、减速慢行。

     东马庄收费站全体员工始终把服务司乘这一工作放在首位，不断提升服务品质和标准，用实际行动践行高速人担当。