近日,东马庄收费站收费出口广场处一辆小客车停靠在收费车道不远处,只见司机下车向收费岗亭跑来。“您好,请问有什么需要帮助的吗?”司机焦急地说:“我手机没电了,今天出门忘记带充电器了,也没有现金,没办法交费,而且我一会儿还需要手机导航,你们这能充电吗?”收费员见状马上安抚司机情绪后说道:“您别着急,我来想办法。”
收费员立即通知当班班长,班长将车辆引导至广场安全区域,同时带司机前往爱心驿站为手机充电。天气炎热,班长为司机提供了饮用水,待手机充好电后,司机缴纳了通行费并向班长道谢后驾车离开。
东马庄收费站始终秉持以人为本的服务理念,不断提升服务质量,为广大司乘人员提供更加优质、贴心的服务,让每一次出行都充满温暖和安心。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号