8月21日20:00左右,正值收费三班中班,一辆6轴货车开着双闪灯缓缓驶入龙泉寺收费站收费5道,当班收费员看到车辆行驶异常便询问司机是否遇到困难,司机十分焦急地表示自己车辆爆胎了,这才把车辆驶出高速查看情况。
经了解得知,该车从河南去天津,路途较远,加上天气炎热,轮胎老化严重,快到高速口时发生了爆胎,由于不熟悉周边环境,正在着急的不知如何是好。疏导员安慰司机不要着急,并将车辆引导至安全区域,放置反光锥,并帮助司机联系附近的修车厂。收费员的快速反应、热情服务得到了司机的称赞。
服务无止境,龙泉寺收费站始终把为司乘排忧解难作为自己的义务和责任,秉持为司乘服务无小事的理念,从细微处着眼,努力为每一位过往司乘提供温馨舒适、安全畅通的行车环境。
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