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邢汾分公司羊范收费站:积极开展日常稽核 助力标准化规范化收费站建设

2024-08-15 09:51   作者:曹凯

为进一步规范内部管理,激发发展动能,塑造发展优势,羊范收费站积极开展日常稽核活动,推动收费工作全面提质提效、提档升级,助力标准化规范化收费站建设。
      一是严肃工作纪律,加强内部管理。站稽核员对在岗人数、工作纪律、文明服务、现场治逃、站区环境、便民服务台物品放置等情况进行全面检查,严肃工作纪律,进一步加强内部管理。
      二是严查业务规范,加强特情管理。站稽核员对收费员工作记录本、特情记录本等情况进行检查,重点规范紧急键、应急键、军警键、绿通键、模拟键、修改冲减的使用范围及操作流程,确保按要求规范填写工作记录本内容,进一步规范特情车处理流程。
      三是严查监控录像,加强稽核力度。站稽核员通过录像回放、录像抽查等措施,每日翻查录像回放,随机调取不同时段、不同车道录像进行回放,重点对交接班情况、仪容仪表、在岗纪律、文明服务、收费流程等方面进行全方位的视频稽核,加大监控监督和录像稽核力度,进一步规范收费行为。

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