邢汾分公司路罗收费站：强素质 树新风 积极备战劳动竞赛

自分公司“创一流、争第一”主题劳动竞赛活动开展以来，路罗收费站组织全员多角度、全方位积极开展学习训练，在站内掀起一股浓厚的竞赛热潮。

业务知识全面学，扎实提升工作效率。为进一步提高员工业务知识水平，增强特情处理能力，路罗收费站加强培训学习教育，员工在充分利用“考核云平台”APP夯实理论基础的同时，不断总结实际工作中遇到的各类特情处理流程，理论与实践相结合，充实业务知识储备，提升工作效率，为确保道路安全畅通奠定基础。

肢体礼仪抓细节，深度践行文明服务。作为直面司乘的窗口单位，标准的肢体礼仪是体现文明服务水平的重要环节。为使肢体礼训练起到实效，员工采用“岗上十岗下”模式学习提升。除了在业余时间统一组织人员训练外，收费班长细致观察班组成员收费、发卡实操过程，及时指出存在问题，并“就地整改”，确保每名员工将文明服务内化于心、外化于行。

队列训练不放松，充分展现向上风貌。员工克服天气炎热的困难，坚持每日岗前训练，从而有效地帮助各班组在上岗前提神净气，以更加饱满的精神状态开启工作。此外，各班组定期组织员工在业余时间进行统一队列训练，使动作姿势更加标准到位。

百舸争流，奋楫者先；千帆竞发，奋勇者进。路罗收费站将以劳动竞赛为契机，全面组织员工以赛促学、以学提质，激发员工以积极主动的工作热情和勇于拼搏的昂扬斗志，助力各项工作顺利开展，推进运营管理工作再上新台阶！