7月31日11时20分左右,一辆蓝牌小货车从东马庄收费站下道缴费后,车辆无法启动,收费员见状立即询问司机情况。
经了解,该车因长时间在高速行驶,造成发动机水温过高,防冻液喷出缺水,无法正常行驶。正在疏导车辆的疏导员发现后,立即前来帮助司机一起将车推出收费车道,随后疏导员又前往驾驶室,手握方向盘,辅助控制车辆行驶方向,助力司机将车推至外广场安全地带,保证站口安全有序畅通。疏导员询问司机是否需要帮忙联系修理厂,司机向疏导员道谢后表示会联系同事过来帮忙。
这样的推车之举在东马庄收费站已经成为常态,收费人员在立足本职工作的同时,始终秉承着“服务无止境”的服务理念,践行“善美马庄”党建品牌,用自己的行动积极为司乘提供延伸服务,竭力为司乘营造“畅、安、舒、美”的通行环境。
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