7月27日上午9时许,一辆三轴货车驶入羊范收费站入口3道,系统显示该车辆为“黑名单待追缴车辆”,需补缴通行费457.58元。司机师傅对欠费情况表示质疑,收费员立即呼叫班长前来处理。
为不影响其他车辆正常通行,班长将该车疏导至安全区域,随后通过“收费公路通行费补费平台”查询到该车的补缴信息,并与司机就车辆的行驶路线、行驶时间和补费金额进行核实。在班长的耐心解答下,最终司机表示认可,同意补缴所欠通行费。
羊范收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,耐心向司乘解释相关政策、逃费风险及后果,引导司乘积极配合补费工作,确保收费工作顺利进行。
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