邢汾分公司东马庄收费站：紧急救援保畅通，热情服务暖司乘

      7月23日正午时分，一辆六轴货车紧急停驻于收费广场，司机焦急万分地奔向收费岗亭，急切地说：“请问哪里有水？我的货物急需降温！”闻讯后，收费员迅速行动，即刻通知当班班长。

      班长闻声而至，迅速上前查看情况。只见货车所载煤炭在行驶途中意外自燃，火势虽被及时发现并初步扑灭，但煤炭温度仍居高不下，若不立即降温，恐有复燃之虞。面对这一紧急情况，班长果断行动，引导司机将车辆移至收费站入口安全区域，随后迅速组织人员找来水管并连接好，对准车厢内高温煤炭进行直接的水流降温处理。经过数分钟的紧张操作，车厢内温度终于得到有效控制，逐渐回落，司机紧锁的眉头也随之舒展。

      为缓解司机的紧张情绪并表达关怀，班长还特地从食堂取来清凉的西瓜，递予司机解渴消暑。司机接过西瓜，感动不已，连声道谢：“真是太感谢你们了！如果不是你们及时出手相助，我的损失恐怕难以估量。真心感谢你们的帮助！”班长回答道：“不用客气，为司乘排忧解难是我们应该做的。”司机再三道谢后驶离收费广场。

      东马庄收费站将继续秉持以人为本的服务理念，不断提升服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、贴心的服务，让每一次出行都充满温暖和安心。