邢汾分公司羊范收费站：耐心细致解决问题 热情周到服务司乘

7月23日上午10时，一辆六轴货车行驶至羊范收费站，欲从人工车道上道。反复试了几次，自动栏杆始终没有抬起。车道屏幕显示“未检测到标签”，由于电子标签故障无法通行，司机十分着急。
     当班收费员立即安抚司机情绪：“师傅，您先别着急，我看下您的电子标签。”当班收费员发现该车电子标签显示电量不足，于是向司机解释：“师傅，您看，这里显示电量不足，应该是设备没电了。您在白天天气好的时候，把设备放到阳光下就可以充电。”司机恍然大悟。随后，收费员向司机发放CPC卡，并提醒司机下高速时可以用ETC卡支付，但无法享受打折优惠。司机对收费员细致周到的服务大加赞赏，连连道谢后驾车驶入高速。
     羊范收费站一线收费员急司乘所急，解司乘所困，努力为司乘提供热情、细致、周到的服务，以实际行动提升司乘出行体验。