7月21日上午,一辆车牌号为冀T****的货车驶入龙泉寺收费站,缴费后司机询问能否提供修车工具或者修车电话,收费员用对讲告知班长,班长连忙上前询问情况。
原来该车在高速行驶中发现传动轴可能出现问题,安全起见,就近在龙泉寺收费站下了高速,向收费站寻求帮助。班长将该车疏导至出口广场安全区域,摆放好反光锥等安全设施,并帮助司机联系附近的汽车维修店,经过两个多小时的努力,车辆维修完毕,司机特意来到收费亭“小兄弟,谢谢你啊,我们在这里人生地不熟又遇到这种情况,多亏了你们帮忙,太谢谢了!”,收费班长说:“想司乘之所想,急司乘之所急,这都是我们应该做的。”司机再三谢过班长后驾车驶离收费站。
龙泉寺收费站始终将为司乘服务作为日常工作的重中之重,以实际行动践行全心全意为人民服务宗旨,不忘初心,牢记使命,用真情为过往司乘提供优质服务,用实际行动树立高速公路良好形象。
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