近日下午17时许,一辆小客车驶入羊范收费站入口3道,突然,该车发出“砰”的一声巨响,班长听到声音,立即赶到现场。
为保持车道畅通,班长将该车疏导至安全地带。司机焦急的询问:“我的车爆胎了,这里有没有修车工具啊?我着急回家,怎么办啊?”班长对司机说:“师傅,您别着急,我们收费站有爱心驿站,可以为您免费提供修车工具,我们会尽力帮您解决问题!”班长立刻找来千斤顶、扳手等维修工具,与司机一起对车辆进行检查和维修,为车辆更换了备胎,解决了问题。司机由衷地表示感谢:“谢谢你们,如果没有你们的帮助,我真不知道怎么办才好,你们的服务太周到了!”
羊范收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,积极开展延伸服务,用实际行动为过往司乘排忧解难、保驾护航。
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