近日,一辆小型客车停在东马庄收费站外广场,司机下车后满脸焦急地找到了正在广场疏导车辆的收费班长。
班长见状立即迎上前去,经询问得知这位司机要去石家庄办事,因路况不熟,自己也没有看清指示路牌,车上的导航系统也不会使用,就提前下高速到东马庄收费站了。班长了解情况后,耐心地为司机指明高速入口行进方向和路线,并设置最佳导航路线,随后又嘱咐司机遇前方匝道时尽量放慢车速,确认匝道口的路标与导航系统的提示一致。司机对我们的热情服务表示感谢,随后驶入高速离开。
东马庄收费站始终用实际行动践行“服务无止境”的服务理念,从日常点滴做起,做好延伸服务,为司乘朋友打造舒心的出行环境和优质的服务体验。
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