6月27日凌晨3点半,一辆小型货车缓缓驶入邢汾分公司路罗收费站收费4道,司机一边进行缴费一边询问收费员:“你好,请问你们这里可以加水吗?我的车发动机温度过高,水箱里的冷却水快没了,现在急需临时补水。”收费员示意司机师傅不要心急,并连忙通知班长前来提供帮助。
班长将车辆引导至收费外广场安全区域后,协助司机师傅进行车辆检查,发现车辆因长时间高速行驶,且水箱冷却水缺失,造成车辆发动机水温过高。班长随即提来一桶水,帮助司机将水注入到水箱,降低了水温,暂时消除了行车风险。司机师傅连连道谢,与班长挥手道别。
冷水降低了发动机的温度,但温暖了司乘的心。急司乘之所急,想司乘之所想,路罗收费站全体职工,坚持用心用情服务司乘,以实际行动践行集团公司“服务无止境”理念,为司乘平安出行保驾护航,获得过往司乘一致好评。
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