邢汾分公司东马庄收费站：贴心指路助司乘 树立窗口好形象

6月27日，一辆白色小客车由东马庄收费站出口车道驶出后，调头停至入口广场，当班班长发现后，立即上前询问是否需要帮助。司机表示他要去邯郸，手机导航提示由此处下高速转为走下道行驶，但是他还是想继续行驶高速，手机导航一直推荐走下道，不知道怎么设置才能好。了解情况后，班长指引司机将车停到收费站门口较为安全的位置，耐心为司机重新设置了导航路线，并为其指明正确的行驶方向，司机听后豁然开朗，再三感谢工作人员的热心指引。

东马庄收费站始终做到“想司乘所想，急司乘所急”，及时为每一位司乘排忧解难，从点滴小事入手，为司乘提供力所能及的帮助，时刻践行服务至上的核心价值观。