6月24日,一辆小客车驶入东马庄收费站发卡2车道,当司机领卡后却发现车辆无法启动了,发卡人员第一时间通知班长前来处理。
班长来到现场进行询问,得知是车辆发生故障无法启动。为了不影响后面的车辆通行,班长同司乘人员一起将车辆推至收费广场的安全区域。随后班长又帮司机联系了附近的修理厂,等待修车师傅前来维修。车主连声感谢:“谢谢你们的帮助,还帮忙联系了修车厂,真是太感谢了!”班长道:“不客气,这都是我们应该做的。”
收费员的一个善举,为司机解决了难题。在收费工作中,像这样的事情还有很多,只要司乘人员遇到困难,我们无论何时都会主动伸出援助之手,这也是我们的职责所在。
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