邢汾分公司羊范收费站：业务娴熟解疑难，周到服务获称赞

6月17日16时许，一名司机驾驶货车准备从羊范收费站ETC专用车道下高速，可是，车道显示屏却提示该车为追缴黑名单车辆，无法抬杆放行，于是，司机焦急地向收费员求助。当班班长立即上前将其引导至安全位置，并询问详细情况。

经了解得知，司机在驶入高速时被告知该车为追缴黑名单车辆，由于当时急于赶路，司机并未详细询问具体情况，认为只是欠费了，于是向卡内充值了足够的通行费后驶入高速，结果，到达羊范收费站后无法从ETC车道下道。得知事情原委，班长连忙向司机解释了ETC卡黑名单和追缴黑名单车辆的区别，并通过收费公路通行费补费平台查询到该车的确存在欠费情况。在征得司机的同意后，班长帮助司机成功补缴通行费，司机对班长热心的服务和娴熟的业务连连称赞，随后满意的驶离收费站。

羊范收费站坚持用专业、快速、优质的服务处理收费工作中遇到的特殊情况，不断提升过往司乘的出行满意度。