邢汾分公司羊范收费站：服务回头看 自查促提升

为提高文明服务工作水平，提升司乘出行体验，羊范收费站收费四班积极开展“服务回头看”活动，组织员工观看在岗期间的作业录像，找出问题，立行立改。

6月13日，收费四班全体员工与站稽核员共同查看了近期的监控录像，重点对业务流程、操作规范、肢体礼仪、文明用语等方面进行自查，对不规范的作业行为当场指出并加以改正。

通过此次活动，收费四班全体员工进一步提高了思想认识，树牢了服务意识，文明服务水平得到显著提升。