邢汾分公司东马庄收费站：司机主动补费 收费员服务热情

近日，一辆客车驶入东马庄收费站发卡3道，系统显示该车为待追缴车辆。与以往不同的是，司机主动要求补费，他表示车辆 ETC 被禁用，上下高速很不方便，希望工作人员能帮助他完成补费操作，收费员说：“感谢您对收费工作的配合！我们来帮您处理！”收费员立即通知班长前来处理。

为了避免车道拥堵，班长将车辆疏导至安全区域。指导司机打开“通行费补费”微信小程序，添加车辆车牌号等信息。系统显示该车共有3笔欠款，班长与司机核对逃费时间、金额等具体信息，司机确认无误，最终补费完成，成功解除了车辆黑名单。司机师傅对收费站工作人员的热情服务表示感谢：“谢谢你这样手把手的教我！解决了我的麻烦！”。班长表示：“这都是我们应该做的！感谢您对收费工作的支持！”

东马庄收费站将进一步强化追缴补费工作，提升业务技能，提高工作效率。坚决治理偷逃费车辆，全力以赴做好车辆补费工作，在营造了良好的收费环境的同时，也确保了通行费的颗粒归仓。