6月11日,一辆装载西瓜的两轴货车驶入羊范收费站出口7道,收费员立即进行“绿通”查验。西瓜被篷布包裹的十分严实,收费员与司机耐心沟通,司机同意打开篷布配合查验。司机将车辆后部的篷布打开后,货物全部露出,收费员顺利完成查验并留存照片。
由于大风天气,司机一人固定篷布非常吃力,收费员主动与司机一起固定篷布。最终,将西瓜重新遮盖严实。司机对收费员竖起大拇指,称赞道:“你们虽然查得严,但服务确实没得说!”
羊范收费站将规范的作业流程与热情周到的服务相结合,切实做到查验有力度、服务有温度,以实际行动践行河北高速“服务无止境”服务理念。
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