6月12日10时,一辆六轴货车停靠在东马庄收费站出口广场,司机下车后手持车辆证件向工作人员走去。
经询问得知,司机想补缴通行费,担心有欠费情况影响以后ETC正常使用,但是不会用手机进行操作。工作人员用司机的手机登录补费平台APP进行车辆绑定,详细告知司机补费操作流程,并与司机就行驶时间、行驶路径和补费金额进行了核实,帮助司机完成现场补费工作。
东马庄收费站全体员工始终将“服务无止境”的服务理念牢记心中,融入行动,尽全力为每一位过往司乘提供优质、便捷的服务。
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